En YAG Comunicación nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales que nos facilites. Esta política explica de forma clara qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Nombre: Yeray Álamo González
- NIF: 78569611R
- Nombre comercial: YAG Comunicación
- Domicilio: Tenerife, Canarias, España
- Email: info@yagcomunicacion.com
- Teléfono: +34 680 762 331
2. Finalidad del tratamiento
En YAG Comunicación tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, dependiendo de la relación que mantengas con nosotros:
- Formulario de contacto: gestionar tu consulta, responderte y, en su caso, elaborar una propuesta comercial de los servicios que solicites.
- Clientes: prestar los servicios contratados, facturar, mantener la relación contractual y cumplir con las obligaciones legales (mercantiles, fiscales, contables).
- Marketing: enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios cuando hayas dado tu consentimiento expreso o exista una relación contractual previa.
- Analítica web: conocer cómo se utiliza el Sitio Web mediante cookies analíticas auto-alojadas (Matomo), siempre bajo tu consentimiento previo.
No se elaboran perfiles con decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado.
3. Base jurídica del tratamiento
| Tratamiento | Base jurídica |
|---|---|
| Formulario de contacto | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Prestación de servicios a clientes | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturación y obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento o interés legítimo (art. 6.1.a o 6.1.f RGPD) |
| Analítica web | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD + art. 22.2 LSSI-CE) |
4. Plazo de conservación
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y durante los plazos legalmente establecidos:
- Consultas y contactos: 2 años desde el último contacto.
- Contratos y facturas: mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal (hasta 6 años para obligaciones mercantiles y fiscales).
- Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento.
- Cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos, sin embargo, proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que están ligados por contrato en virtud del art. 28 RGPD:
- Hetzner Online GmbH (Alemania, UE) — servicios de alojamiento y servidores.
- Vercel Inc. (EE.UU.) — alojamiento de frontends bajo Decisión de Adecuación UE-EE.UU. Data Privacy Framework.
- Cloudflare, Inc. (EE.UU.) — CDN y seguridad, bajo Decisión de Adecuación UE-EE.UU. Data Privacy Framework.
- Google Ireland Ltd. (Irlanda, UE) — servicios de correo profesional (Google Workspace), únicamente si aplica.
- Matomo Analytics auto-alojado en servidores propios (Hetzner, UE), sin transferencia a terceros.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera de mecanismos con garantías adecuadas (Decisión de Adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo).
6. Derechos del usuario
Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a info@yagcomunicacion.com indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer, acompañando copia del DNI o documento identificativo equivalente:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión («derecho al olvido»): eliminar los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
- Limitación: limitar el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
7. Medidas de seguridad
YAG Comunicación aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:
- Cifrado TLS 1.3 en todas las comunicaciones con el sitio web.
- Autenticación de doble factor en los sistemas internos.
- Copias de seguridad cifradas y automatizadas.
- Registro de accesos a los sistemas que tratan datos personales.
- Formación continua del personal en materia de protección de datos.
8. Menores de edad
Los servicios de YAG Comunicación están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos de forma consciente datos personales de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor de 14 años sin consentimiento verificable de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos sin demora.
9. Modificaciones
YAG Comunicación se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En tal caso, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con una antelación razonable a su puesta en práctica.